1. TextPlus funktioniert einfach nicht richtig!
Bitte öffnen Sie die Anwendung TextPlus und prüfen im Menü "Optionen", ob ein Wörterbuch ausgewählt ist. Nach einem Update oder einer Neuinstallation von TextPlus muß immer zuerst ein Wörterbuch ausgewählt werden. Prüfen Sie weiter, ob TextPlus Anywhere aktiviert ist (ebenfalls Menü "Optionen").
Die Ursache kann auch darin liegen, daß Sie eine neuere Version von TextPlus auf Ihren Palm kopiert haben, ohne die ältere vorher zu löschen. Dann sollten Sie TextPlus löschen (vorher TextPlus Anywhere deaktivieren!) und erneut aufspielen. Wörterbücher müssen nicht gelöscht werden.
Es kann vorkommen, daß das neu aufgespielte TextPlus das vorhandene Wörterbuch nicht richtig erkennt. Es wird zwar in den Optionen als ausgewählt dargestellt, doch werden keine Wortvorschläge gemacht. In diesem Fall sollten Sie TextPlus und Wörterbücher löschen und erneut installieren. Beachten Sie bitte Punkt 4! Bei merkwürdigem Verhalten hilft auch oft ein schlichter Soft Reset.

2. Ich habe vor dem Update / Löschen TextPlus Anywhere nicht deaktiviert.
Halb so schlimm. Nach einem Soft Reset sollte alles wieder in Ordnung sein. Ein Datenverlust ist nicht zu befürchten. Siehe auch den nächsten Punkt.

3. Die Eingabe von Wörtern mit Umlaut wird teilweise ignoriert.
Wenn Sie TextPlus 3.8 auf Ihren Palm kopiert haben, ohne 3.7 vorher zu löschen, kann es passieren, daß Wörter mit Umlaut nicht ins Wörterbuch aufgenommen werden. Das betrifft nur TextPlus Anywhere (also Aufnahme des Wortes per Doppeltip aus einer beliebigen Anwendung). Lösung: TextPlus löschen (vorher TextPlus Anywhere deaktivieren!) und erneut aufspielen. Wörterbücher müssen nicht gelöscht werden.
Nachtrag: In Verbindung mit dem neuen Palm OS 4 gab es zunächst Probleme mit der Eingabe von Umlauten. Bitte aktualisieren Sie TextPlus auf die Version 3.8c.

4. Wie kann ich mein Wörterbuch vor dem unbeabsichtigten Löschen schützen?
Wenn Sie zur Problemlösung TextPlus und Ihr Wörterbuch auf dem Palm löschen und danach einen Hotsync ausführen, kann, je nach Einstellung, auch die Backup-Kopie des Wörterbuches gelöscht sein. Das ist ärgerlich, wenn Sie viele Einträge hinzugefügt haben. Sichern Sie deshalb gelegentlich eine Kopie Ihres Wörterbuchs aus dem Backup-Ordner von PalmDesktop an einem anderen Ort auf der Festplatte.

5. Kann ich TextPlus-Wörterbücher auf dem PC editieren oder erstellen?
Ja. Für Windows-PCs gibt es die Freeware TextPlus Database Builder, mit der Sie die Wörterbücher auf den PC laden und ins TXT-Format konvertieren können. Sie können dann diese Dateien z.B. mit Microsoft Word bearbeiten und wieder ins TextPlus-Format konvertieren. Das geht natürlich auch mit neu erstellten oder bestehenden TXT-Dateien. Sie sollten aber zuerst eine bestehende Datei betrachten, um die Formatierung korrekt ausführen zu können. Grundregel: Wörter und Redewendungen müssen in getrennten Dateien stehen, je Zeile ein Wort oder eine Redewendung. Es können auch bestehende Texte nach Begriffen gescannt werden. Der TP Database Builder ist zur Zeit nur in englisch und nur für Windows verfügbar. Eine Mac-Version ist in Vorbereitung. Download
Neue Wörterbücher können auch über den Import per Notizzettel erstellt werden (siehe Handbuch). Das ist allerdings etwas umständlicher.
Sollten Sie ein umfangreiches neues Wörterbuch mit Ausdrücken Ihres Fachgebietes erstellt haben (natürlich auch auf Grundlage des Standardwörterbuchs), teilen Sie es doch mit anderen Anwendern. Als Anerkennung erhalten Sie eine kostenlose Lizenz für TextPlus. Eine Mail mit der Textdatei als Anhang an sales@smartcell.com genügt.

6. Nach einem Hardreset finde ich meinen Registrierungscode nicht wieder.
Teilen Sie mir einfach Ihren Palm User Name und Ihre E-Mail-Adresse mit. Oder noch schneller: Schreiben Sie direkt (in Englisch) an Smartcell. Der Betreff sollte "Lost registration code" heißen.
Vorschlag für den Text:

My Palm User Name: Erika Mustermann
Email address: emustermann@xyz.de
Please send my TextPlus registration code again.
usw. usw.

Zwei Tips: 1. Legen Sie einen Merkzettel mit Ihren Registrierungsschlüsseln an ;-)
2. Bevor Sie sich den Ärger mit einem Hard Reset einhandeln, versuchen Sie einen "Warm Reset": Drücken Sie dazu den "Nach oben"-Knopf an Ihrem Handheld und halten ihn währen des Soft Resets gedrückt. Meistens können Sie dann das Programm, das den Absturz verursacht hat, deaktivieren oder löschen. Dabei bleiben alle anderen Daten erhalten. Anschließend sollten Sie einen normalen Soft Reset durchführen. Diese Reset-Variante ist im Palm-Handbuch leider nicht dokumentiert.

7. Nach einem Hardreset, Update ... wird mein Registrierungscode nicht akzeptiert.
Nach den bisherigen Erfahrungen hat das einen banalen Grund: Sie haben die Registrierungsnummer falsch notiert. Erfragen Sie also zuerst Ihre Registrierungsnummer erneut (siehe Punkt 6).

8. Ich habe meinen Palm User Name geändert. Was tun?
Die meisten Programme werden den alten Registrierungscode nicht mehr akzeptieren, da User Name und Registrierungscode miteinander verknüpft sind. Aber wenn es denn sein mußte:
Teilen Sie mir Ihren alten und neuen Palm User Name und Ihre E-Mail-Adresse mit. Oder noch schneller: Schreiben Sie direkt (in Englisch) an Smartcell. Der Betreff sollte "Changed user name" heißen.
Vorschlag für den Text:

My previous Palm User Name: Erika Mustermann
My present Palm User Name: E. Mustermann
Email address: emustermann@xyz.de
Could you please send a new registration code for TextPlus?
usw. usw.

9. Bei der Verwendung eines Graffiti-Echo-Hacks mit TextPlus ist die Bildschirmdarstellung gestört.
Wenn Sie TextPlus Anywhere aktiviert haben, sollten Sie ausschließlich die Graffiti-Echo-Funktion von TextPlus verwenden und alle Hacks mit gleicher Funktion deaktivieren. Bei EVEdit genügt es, nur die Echo-Funktion zu deaktivieren.

10. Ich habe Probleme mit der Kombination FitalyStamp und TextPlus Anywhere.
Öffnen Sie in FitalyStamp die "Advanced Options"und wählen "Set letters at pen up". Dann sollten beide Prgramme problemlos zusammenarbeiten. Bei der Kombination TapType und TextPlus gibt es dieses Problem nicht.

Die Liste wird fortgesetzt. Anregungen sind willkommen. Doch bitte lesen Sie zuerst das Handbuch.